Ticaret Unvanı: ESTER PROFESSIONAL GLOBAL AMBALAJ KOZMETİK İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yeşiloba Mah. 46205 Sk. Efer 5 Sanayi Sitesi A Blok No: 17 BV, Seyhan/Adana
Vergi Dairesi: 5 Ocak
Vergi Kimlik Numarası: 3801355285
Telefon: 0 (532) 362 08 89
E-posta: info@esterprofessional.com.tr
İnternet Sitesi: esterprofessional.com.tr
Adı Soyadı/Unvanı: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK EKLENECEKTİR]
Teslimat Adresi: [OTOMATİK EKLENECEKTİR]
Fatura Adresi: [OTOMATİK EKLENECEKTİR]
Telefon: [OTOMATİK EKLENECEKTİR]
E-posta: [OTOMATİK EKLENECEKTİR]
Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının esterprofessional.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
Alıcının ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği işlemler tüketici işlemi sayılmayabilir. Böyle bir durumda tüketici mevzuatına özgü hükümlerin uygulanması, işlemin hukuki niteliğine göre belirlenir.
Sipariş Numarası: [OTOMATİK EKLENECEKTİR]
Sipariş Tarihi: [OTOMATİK EKLENECEKTİR]
| Ürün | Temel Nitelikler | Adet | Birim Fiyat | Toplam |
|---|---|---|---|---|
| [Ürün adı] | [Hacim/özellik] | [Adet] | [Tutar] | [Tutar] |
Ara Toplam: [Tutar]
İndirim: [Varsa tutar]
Kargo/Teslimat Bedeli: [Tutar]
Vergiler Dâhil Genel Toplam: [Tutar]
Ödeme Yöntemi: [Kart/Havale/Diğer]
Teslimat Yöntemi: [Kargo bilgisi]
Tahmini Teslimat Süresi: [Süre]
Ürünlerin temel özellikleri, kullanım amacı, hacmi, miktarı ve satış fiyatı sipariş ekranı ve Ön Bilgilendirme Formunda gösterilir. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Alıcı;
okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Sipariş butonu, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça gösterecek biçimde düzenlenir. Aksi hâlde tüketici siparişiyle bağlı tutulamaz.
Alıcı, sipariş bedelini sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemiyle öder.
Kartlı ödemelerde Alıcının bankası tarafından taksit yapılması hâlinde banka ile Alıcı arasındaki kart veya kredi ilişkisi bu sözleşmeden bağımsızdır.
Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi, iptal edilmesi ya da yetkisiz işlem şüphesi oluşması hâlinde sipariş işleme alınmayabilir.
Ürünler, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Satıcı, siparişi ürün sayfasında ve sipariş sırasında taahhüt ettiği süre içinde teslim eder. Mal satışlarında teslim süresi, mücbir sebep veya hukuken geçerli istisnalar dışında siparişin Satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez.
Ürün, Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.
Alıcının Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı kullanılmasını talep etmesi hâlinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonra oluşan kayıp ve hasar ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Tüketici niteliğindeki Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı;
kullanılabilir.
Örnek Cayma Formunun kullanılması zorunlu değildir. Alıcının cayma kararını açıkça bildiren beyanı yeterlidir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye göndermelidir.
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça Alıcı;
cayma hakkını kullanamaz.
Ester Professional tarafından satılan şampuan, saç bakım kremi, serum, saç maskesi, bakım yağı, sprey ve benzeri kozmetik ürünlerde koruyucu ambalajın veya hijyen güvenliğinin bozulması durumunda bu istisna uygulanabilir.
Ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürünler cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilmez; Alıcının ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, mevzuat kapsamında iadesi gereken tüm bedelleri Alıcıya geri öder.
Geri ödeme;
yapılır.
Alıcının Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen taşıyıcıyla gerçekleştirdiği iadenin kargo masrafı Satıcıya aittir.
Satıcı tarafından taşıyıcı belirtilmemesi hâlinde Alıcıdan iade kargo bedeli talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması durumunda Satıcı, ilave masraf talep etmeden ürünün alınmasını sağlar.
Ürünün;
durumunda Alıcı, 6502 sayılı Kanunda düzenlenen seçimlik haklarından yararlanabilir.
Alıcı; sözleşmeden dönme, bedel indirimi, niteliği uygunsa ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından birini seçebilir.
Ayıplı ürüne ilişkin zorunlu kargo ve işlem masrafları tüketiciye yüklenmez.
Siparişin ifasının hukuken veya fiilen imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirimde bulunur.
Tahsil edilen bedeller, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat uyarınca tek başına ifa imkânsızlığı olarak kabul edilmez.
Alıcının kişisel verileri;
amaçlarıyla KVKK ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında işlenir.
Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, sözleşmenin zorunlu şartı değildir ve gerekli durumlarda ayrı onaya tabidir.
Alıcı, şikâyetlerini öncelikle Satıcının iletişim kanallarına iletebilir.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlık tarihindeki parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir.
Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesinde öngörülen durumlarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması gerekir. Arabuluculuk sonucunda anlaşma sağlanamaması hâlinde yetkili Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
Taraflar arasında elektronik ortamda gerçekleştirilen sipariş kayıtları, elektronik postalar, sistem kayıtları, ödeme kayıtları ve teslimat belgeleri hukuka uygun şekilde delil olarak kullanılabilir.
Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan ispat ve delil haklarını sınırlandırmaz.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve bu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme, Alıcının siparişi onayladığı [TARİH VE SAAT] tarihinde kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.